Klagomål 2018-10-24

Lång försening...

Vad jag skrivit till Västtrafik

Hej! Pierre Eriksson med personnummer 731230-7551 här som i dag (24/10-2018) skulle få åka hem med en arbetsresa 18:15 men blev upphämtad 19:03 av en bil som stresskört från Landvetter och fick anropet enligt honom 18:31. Alltså efter jag ringt förseningslinjen. Ni kan ju lyssna på inspelningen när jag ringde. Jag rekommenderar att snabbspola bort tystnade i de 10 min plus som telefonisten satte mig på parkerat samtal för att ringa runt, rätt tråkig bit av samtalet.  Sååååååå vad hände med bilen som skulle stått på Varbergsvägen 31 klockan 18:15? Mycket skumt det här!

Vad Västtrafik svarat

Orsak: Inget direkt angivet

Åtgärd: "Vi har varit i kontakt med trafikföretaget som körde dig och påtalat att de får vidta åtgärder så liknande situationer inte uppstår igen."

Kompensation: 200 kronor

Ett exempel på standardsvar i sin helhet ser ut såhär.