2018-12-03

Klagomål 2018-12-03

Logga med svart bakgrund och vit text En färdtjänstresandes dagbok och schablon i vitt med en vitkäpp och taxi.

Ny vecka med gamla ovanor. Förseningar tre arbetsdagar i rad.... Märker nu att jag skrivit fel hämtningstid i min trötthet. Skall vara 18:15 och inte 17:15.

Vad jag skrivit till Västtrafik

Pierre Eriksson här med personnummer XXXXXX-XXXX. Skulle i kväll den 3:e december ha en arbetsresa hem 17:15 men bilen kom 18:48. Blev väntkopplad länge när ringde förseningslinjen och efter nära nio minuter in i samtalet bröts det och jag fick ringa om. Kvällens låsansvarige på arbetsplatsen tyckte det var för jävligt och stannade med sin bil utanför grindarna så jag kunde få värme och skydd i hans bil medan väntade. Innerst hade han nog hellre lagt denna tiden på sin fru, barn och kvällsmat.

Vad Västtrafik svarat

Inget svar än.

Ett exempel på standardsvar i sin helhet ser ut såhär.

Share/Bookmark

2018-12-02

Klagomål 2018-11-30

Logga med svart bakgrund och vit text En färdtjänstresandes dagbok Tillsammans med schabloner av en vitkäpp och en vit taxi

Försening, påflugenhet och arbete som navigatör.

Vad jag skrivit till Västtrafik

Pierre Eriksson med personnummer XXXXXX-XXXX här (igen igen?)
Denna gången ska jag skriva om fredagen den 30 november, alltså dagen efter mitt förra klagomål gällande arbetsresor.

Denna arbetsresa skulle jag få åka 18:15 och blev hämtad någon minut efter 18:35. Dock inte det jag hakar upp mig mest på utan det som händer sedan. Hur var det? Skulle inte alla som kör oss ha utbildning och kännedom om funktionsnedsättningar? Kan ju så fall inte vara mycket till utbildning ni har. 1. Föraren nästan flänger sig och ska nästan tvångsledsaga en och på så sätt hindra min egen förflyttning och överdramatisera det hela. det räcker gott att lugnt närma sig en synskadad som man normalt gör med "vanligt folk". Presentera sig lugn och fråga om ens namn och om man vill ha hjälp. Typ vanligt j*vla hyfs man inte ens ska behöva extra utbildning för. Sedan när man fredat sig och de fattar att man vill gå själv hjälper det inte att gå i snigel fart mitt framför mig så man nästan trampar någon på hälarna och man skymtar bara en ryggtavla. Hur hjälper detta en? Kan gå i samma takt bredvid och om det verkar behövas bara upplysa typ "bilen står lite mer till höger", "du är framme vid en kant nu". Sedan i bilen blir det som vanligt att min förutfattade totala hjälplöshet är borta och man uppgraderas till navigatör, för lika svårt jag förväntas ha att gå några meter lika svårt är det för den andre att hitta Fritsla... frågan som då följer är -"Kan jag svänga höger här?". Jag inflikade bara att Fritsla ligger mot Borås. Gick heller inte så smidigt på avlämningsplatsen med inslag av lite upprepning av tidigare beskrivna med frågor om hur man ska köra.

Vad Västtrafik svarat

Inget svar än.

Ett exempel på standardsvar i sin helhet ser ut såhär.

Share/Bookmark

Klagomål 2018-11-29

Logga svartbakgrund med vit text En färdtjänstresandes dagbok tillsammans med schablon av en vit käpp och vit taxi

Om en dag då jag fastnade i extremväder jag inte fann.

Vad jag skrivit till Västtrafik

Pierre Eriksson med personnummer XXXXXX-XXXX här (igen). denna gång gällande min arbetsresa för den 29 november. Skulle bli hämtad 17:15 blev hämtad någon minut efter 17:40. Försening enligt Moldavien beroende på extremt väder. Jag och andra som bor i området som jag talat med tycker att lätt underkylt regn under en stund är normalväder för årstiden. Ingen av de egenbilister tillika kollegor hade några som helst problem och då kör många av dem på småvägar. Skillnaden kan vara att dessa är födda här och därmed vana med regionala förhållanden. Lite körvana skadar ingen, och Moldavien bör inte lita helt på prognoser de läser eller hör.

Vad Västtrafik svarat

Inget svar än.

Här finns ett exempel på standardsvar.

Share/Bookmark