Arbetsresa som är försenad på grund av navigationskunskaper.
Vad jag har skrivit till Västtrafik
Min resa hem blev en halvtimme försenad pågrund av att föraren inte hittade. Lösningen på hans navigeringsproblem var att ringa mig och meddela att han var på Varbergsvägen 113 vid en pizzeria. Jag meddelade att jag var på Varbergsvägen 31 vid en järnaffär som heter Skene Järn.
Det var inte helt lätt att förstå att 113 inte var riktigt som 31 och att 31 är ett lägre nummer än han befann sig på och utifrån det dra en slutsats åt vilket håll på gatan han borde fortsätta åt… Trodde sådant skulle vara basala kunskaper inom yrket. Var inte heller så greppbart att Skene Järn var en järnhandel när jag förklarar att den är synlig från vägen vid namn Varbergsvägen.
Slutade med att han sa okej och att han skulle vara där om fem minuter. Tiden passerade det så långt att jag misstänkte att han givit upp och åkt vidare, varpå jag ringer Västtrafik för att be om en bil som kan hitta. Bilen kom lägligt när ni svarade.
Att åka färdtjänst med vissa bolag/förare är som att bli inlagd på kirurgavdelning på sjukhus och kirurgen propsar på att man ska operera njuren under lokalbedövning fall kirurgen behöver viss hjälp av en… som att tala om att njuren rimligtvis sitter lägre ner än lungorna. Bisarrt!
Hälsningar
Pierre Eriksson, XXXXXX-XXXX
Vad Västtrafik svarar
Vi ber om ursäkt för att du fick vänta på bilen den 11 augusti 2021. Förseningen berodde enligt trafikföretaget på dålig dataförbindelse i fordonet vilket gjorde det svårt att hitta.
Tack för att du hörde av dig till oss.
Vänliga hälsningar
<Namn>
Kundtjänst
