2019-08-06

Klagomål 2019-07-24

Logga med vit text "En färdtjänstresandes dagbok" på svart bakgrund tillsammans med en vit schablon av en taxi och en vit käpp.

Var  i alla fall en varm sommarkväll att vänta på den sena taxibilen.

Vad jag skrivit till Västtrafik

Pierre Eriksson, XXXXXX-XXXX. Färdtjänstresa 24 juli 30 minuter plus några minuter försenad. Enligt förare berodde det på felbokning där han fick leta någon som redan åkt.

Vad Västtrafik svarar

Hej Pierre,

Vi är ledsna för att vi inte kunde hålla den tid som vi hade lovat på din resa den 24 juli 2019 och ber om ursäkt för detta. Förseningen berodde på att det tog längre tid med föregående resa än beräknat.

Som en kompensation för det som inträffat kommer vi att ersätta dig med 150 kronor som vi hoppas att du får glädje av.

Ett exempel hur svar kan se ut i helhet.

Share/Bookmark

0 kommentarer :

Skicka en kommentar