2019-06-04

Klagomål 2019-06-04

Logga med svart bakgrund med vit text "En färdtjänstresandes dagbok" tillsammans me schablon av en vit käpp och en vit taxi.

Inte helt ovanligt tycks Samres AB (Västtrafiks beställningscentral) inte skickat ut körordern i tid vilket leder till försening och stress.

Vad jag har skrivit till Västtrafik

Hej, Pierre Eriksson med personnummer XXXXXX-XXXX här. Min arbetsresa i dag den 4 juni var nästan 20 minuter sen. Blev lovad att den skulle komma inom fem minuter när kontaktade förseningslinjen. Det tog längre tid än utlovat och jag var beredd att aktivera anhörigtaxi för att vara säker på att komma i tid. Enligt föraren fick han körningen sent, vilket jag inte misstror honom om. Trots att Samres personal är universitetsutbildad och helt perfekt enligt Västtrafiks pressavdelning är det ganska frekvent att körordrar pumpas ut sent och i värsta fall släpps i väg först efter man kontaktat förseningslinjen.

Vad Västtrafik svarar

Inget svar än.
Här är ett exempel på hur svar brukar se ut.

Share/Bookmark

0 kommentarer :

Skicka en kommentar