Klagomål 2019-09-14

Andra föraren innom loppet av någon månad (juli-sept) som älskar leka blindbock med synskadade av bekvämlighetssjäl.

Vad jag har skrivit till Västtrafik

Hej,
Pierre Eriksson här med personnummer XXXXXX-XXXX som inte är nöjd med utförandet av min färdtjänstresa från Örbyvägen 2 i Skene lördagen den 14 september.

Återigen ringer förare och ber mig som har ordet "Blind" i min profil att förflytta mig till där han står antagligen för att slippa hitta rätt adress. Han ville att jag skulle gå till Skene torg istället för att han körde till Örbyvägen 2 som var hämtningsadressen. Hade en seende (och hörandes) vän vid min sida som hörde min del av samtalet och kunde se den vilsna färden i sökandet efter mig.

Vad Västtrafik har svarat

"Hej Pierre!

Vi är tacksamma för att du kontaktade oss.

Vi har kontaktat trafikföretaget och de svarar att föraren ringde för att han inte kunde köra fram då vägen var avstängd på grund av marknaden."


Ett exempel på ett svar i helhet ser ut.

Vad jag svarar tillbaka

Hej igen,

Detta stämmer inte! Platsen föraren bad mig att gå till (Skene torg) ligger utefter samma gata (Örbyvägen) och vid samma område utmed Örbyvägen. Så om Örbyvägen var avstängd hur kom han in på torget som ligger bredvid Frölich Grill (Örbyvägen 2)? Om Örbyvägen 2 var avstäng hur kunde han köra fram direkt efter det korta samtalet? Släppte avspärrningarna för en marknad som skulle hålla på flera timmar till?

Er ”samarbetspartner” ljuger er blå för att rädda sitt skin. Kolla kartan och se området. Ring någon på Marks kommun och be dem berätta hur Skene centrum ser ut. Hör av er igen till mig och jag förmedlar kontaktuppgifter till den fullt seende vännen som jag nämnde i ursprungliga brevet och som var med.

Sverigetaxi Mark ska inte komma undan med vilken skit som helst. Ta ert ansvar och syna dem.

Hälsningar

Pierre

Vad Västtrafik svarar tillbaks på det

"Hej Pierre!

Vi har förmedlat ditt svar till trafikföretaget så att de har fått till sig det för en intern kvalitetssäkring."