Andra dagen på rad igen med förseningar. Denna dag är det en arbetsresa som ska vara prioriterad samt att den innehåller andra problematiska inslag.
Vad jag har skrivit till västtrafik
Hej! Pierre Eriksson här med personnummer XXXXXX-XXXX. I dag skulle jag ha en arbetsresa med hämtning 17.10. Taxin kom minuter innan 18.00. Innan den kom ända fram krävdes det att jag blev uppringd av föraren två gånge där jag fick försöka förklara att det finns två fastigheter på Varbergsvägen 31 och att han stod fel. Till och med tvungen att frustrerat behöva bokstavera både XL-BYGG och Skene Järn för att påvisa skillnaden i namn. Väl påväg tar föraren samtal utan handsfree och vinglar kring med telefonen hållen vid örat medan han pratar på sitt förstaspråk.Vad Västtrafik svarar
Hej Pierre,Vi ber om ursäkt för det som hände. Föraren har fått sig en tillsägelse om både att han inte hittade samt att han använde sin telefon. Vi har även lagt en transportörsavvikelse på detta.
Tack för att du hörde av dig till oss så att vi kan undvika att liknade situationer händer igen.
Svar ifrån dem brukar se ut så här i sin helhet.
0 kommentarer :
Skicka en kommentar